Hace unos dias vi el termino de Psicologia Organizacional y lo primero que se me vino a la mente fue una terapia, pero al indagar sobre el tema lo relacione de una vez con Neurogerencia validando nuevamente y expandiendo mis horizontes, me senti un aguila.
Algo que he aprendido desde hace algunos años es que una de las funciones
más importante que podemos considerar dentro de la organización es la dirección, que
no es más que trabajar con y a través de equipos para el logro de los objetivos
de la empresa y aquí es donde entra en juego la Psicología Organizacional.
El comportamiento humano se considera multifactorial y
ya estamos que conscientes del impacto que
tiene en la productividad de la empresa; existen modelos gerenciales donde los
esfuerzos se centran en las actividades y las maquinas; pero a partir de los
años 80 existe un movimiento emergente donde la gerencia es vista desde una
óptica más humanista que parten de la premisa de fortalecer los talentos de las
personas para mejorar la productividad.
Existen tres acciones que deben realizarse en las organizaciones y son
sumamente ya que la primera consiste en identificar los talentos y competencias
que posee cada persona en el ámbito laboral, para así poder predecir que la
persona va a tener éxito en las tareas encomendadas, por otra parte la acción
de favorecer consiste en desarrollar el talento de las personas desde dos
vertientes la primera con formación y capacitación en los talentos de los
individuos y la otra corresponde al seguimiento de los líderes en el
desempeño. La última acción consiste en la medición que es fundamental y todos
deben conocer los resultados de manera constante, para encontrar los posibles
errores y realizar corrección en las desviaciones.
El objetivo de llevar a
cabo las acciones antes descritas es crear
una cultura masiva para detectar los cuellos de botella y así asegurar la
confiabilidad operacional, garantizando que el proceso no se detenga y poder
así cumplir con los objetivos planteados.
La confiabilidad
operacional posee tres componentes que son fundamentales: confiabilidad de los
equipos, confiabilidad de los procesos y la confiabilidad humana; donde todas
son importantes. Haciendo una metáfora de estos componentes con un árbol podría
decirse que las raíces corresponden a la confiabilidad humana, el tronco a la
confiabilidad de las actividades; las ramas y hoja corresponde a la
confiabilidad de los equipos. Es importante destacar que la confiabilidad
humana corresponde a los cimientos y va a permitir sostener toda la estructura,
siendo determinante para que los procesos.
Un factor clave en la
confiabilidad humana es
el liderazgo y su impacto en la cultura organizacional donde algunos estudios afirman que es del 70%, el otro 30% corresponde a los comportamientos
espontáneos de las personas en la organización.
Actualmente existen
elementos para mejorar la cultura organizacional, un liderazgo basando en la
pasión, empoderando a los equipos de la organización, además del apoyo de la interdisciplinariedad.
Para mejorar la
productividad es sumamente importante adoptar un estilo de gerencia que tome en
consideración el factor humano que es vital en los procesos y el desarrollo
sustentable de las organizaciones.
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